Pusat Bantuan & FAQ
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan Satsetkirim.
Bagaimana cara order barang dari China melalui Satsetkirim?
Anda cukup mencari link barang di e-commerce seperti 1688 atau Taobao, lalu kirimkan link tersebut melalui halaman Sourcing kami. Tim kami akan langsung menghitung total biaya sampai ke alamat Anda di Indonesia.
Apakah ada minimum order / berat pengiriman?
Sama sekali tidak ada! Kami melayani pembelian dan pengiriman barang satuan tanpa minimum order (meskipun hanya 1 pcs atau kurang dari 1 kg).
Berapa lama estimasi pengiriman barang dari China ke Indonesia?
Estimasi pengiriman via Kargo Udara adalah 5-10 hari kerja. Sedangkan via Kargo Laut LCL memakan waktu sekitar 3-4 minggu (tergantung kondisi bea cukai dan cuaca).
Bagaimana sistem pembayarannya?
Sistem pembayaran dilakukan di awal setelah invoice perhitungan total terbit (mencakup harga barang + pajak + ongkos kirim internasional). Kami menerima pembayaran transfer antar bank lokal.
Apakah barang saya aman selama pengiriman?
Sangat aman. Tim kami melakukan QC (Quality Control) dasar sebelum barang diberangkatkan dari gudang China, dan kami menyediakan opsi asuransi pengiriman untuk barang bernilai tinggi.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim Customer Service kami siap melayani Anda setiap hari kerja (09.00 - 18.00 WIB). Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan atau kendala.
Hubungi CS via WhatsApp