Syarat & Ketentuan

1. Definisi Layanan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan logistik, pengiriman udara/laut, dan jasa perantara pembelian barang (sourcing) yang disediakan oleh Satsetkirim. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di sini.

2. Barang Terlarang (Red Light)

Pelanggan dilarang keras menggunakan layanan Satsetkirim untuk mengimpor barang-barang terlarang berdasarkan regulasi Bea Cukai Indonesia. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada: narkotika, senjata api/tajam, bahan peledak, barang curian, mata uang palsu, dan barang-barang yang membahayakan penerbangan.

3. Kebijakan Pembayaran & Asuransi

• Pembayaran penuh wajib diselesaikan setelah invoice terbit sebelum barang dikirim ke alamat lokal pelanggan.
• Barang dengan nilai tinggi disarankan menggunakan asuransi. Satsetkirim tidak bertanggung jawab atas kerusakan/kehilangan barang yang tidak diasuransikan (kecuali kelalaian mutlak pihak kami).
• Klaim kehilangan/kerusakan hanya bisa diajukan maksimal 2x24 jam setelah status barang “Diterima” disertai bukti video unboxing tanpa putus.

4. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah ditayangkan di halaman ini.